為什么用戶沒(méi)有在朋友圈分享你的產(chǎn)品?(2)
時(shí)間:2018-12-28 17:33 瀏覽人數(shù):
機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值越高
對(duì)失去某種好東西的恐懼似乎比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力
逆反心理理論:保住既得利益的愿望
根據(jù)獲得一樣?xùn)|西的難易程度,迅速、準(zhǔn)確地判斷它的價(jià)值
因?yàn)橐粯訓(xùn)|西遭到禁止而顯得更有價(jià)值
新出現(xiàn)的稀缺更使得人覺(jué)得迫切的適用范圍
參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué),有著強(qiáng)大的刺激性
實(shí)用價(jià)值是這六大因素里最容易也是最常見(jiàn)的被應(yīng)用的。
六、故事
故事?lián)碛幸环N神奇的魔力,從古代傳承至今生生不息的交流形式,像血管中的血液一般,能夠有效承載信息,并順利傳遞給下一個(gè)個(gè)體。
從宣傳的角度出發(fā),廣告充斥著人們懷疑且?guī)в袆裾f(shuō)性的言辭。
通過(guò)廣告?zhèn)鬟f出來(lái)的信息用戶需要花時(shí)間和精力去分析哪些可信與不可信,再加上長(zhǎng)期廣告兌現(xiàn)的問(wèn)題,最終讓人難以相信。而故事作為一個(gè)緩沖帶很好的緩解了這個(gè)問(wèn)題,以人們最容易接受和記住的方式向人們提供了所需的信息。
六大因素是解剖一個(gè)參考級(jí)完美分享傳播的理論。只要達(dá)到了一個(gè)分享閾值,任何一個(gè)因素(或多個(gè)因素)都有可能促成用戶分享的行為。
以上,就是分享傳播與心理學(xué)上的行為剖析。
以下,深入一行舉個(gè)例子。(為緊扣主題,只從分享層面來(lái)分析)
拿外賣(mài)(不過(guò)分上探下究,點(diǎn)到即止)這個(gè)事情來(lái)開(kāi)刀吧,外賣(mài)行業(yè)隸屬于餐飲業(yè)的一個(gè)新形式的分支,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是高檔餐廳、自制美食。又因其發(fā)展速度之急之變化,所以輔以動(dòng)態(tài)發(fā)展的視角來(lái)審視之。
不可否認(rèn),外賣(mài)興起初期,在資本主導(dǎo)、媒體參與下的主流傳播趨勢(shì)下,外賣(mài)是一種非常規(guī)之事,新奇而卓越,能夠受到頻繁關(guān)注。平臺(tái)的補(bǔ)貼、商家的補(bǔ)貼提供了切實(shí)可行的實(shí)用價(jià)值?;诖?,足以觸發(fā)大量用戶分享傳播的閾值。此時(shí),外賣(mài)的社交貨幣價(jià)值強(qiáng)于高檔餐廳與自制美食的社交貨幣價(jià)值。
但,今時(shí)不同往日,從朋友圈分享的美食大多出自某餐廳的結(jié)果反推,此時(shí)外賣(mài)的社交貨幣價(jià)值弱于高檔餐廳與自制美食的社交貨幣價(jià)值。
究其原因,可能(但不盡如)如下:
資本和媒體視線轉(zhuǎn)移,補(bǔ)貼的實(shí)用價(jià)值降低,外賣(mài)普及度的上升,使得外賣(mài)也就變成了常規(guī)之事,失去了較強(qiáng)社交貨幣的屬性;
社會(huì)刻板印象曲線回歸占據(jù)主導(dǎo)地位,外賣(mài)用戶很難給人以更積極的印象,給人宅、懶、不會(huì)照顧自己印象;
外賣(mài)用戶屌絲的身份是很難推掉了。
再回歸到到外賣(mài)本身的實(shí)用價(jià)值:時(shí)間、金錢(qián)、更佳體驗(yàn)。
外賣(mài)行業(yè)發(fā)展提升了社會(huì)效率,替用戶節(jié)省時(shí)間,這一點(diǎn)毋庸置疑。但是時(shí)間的價(jià)值很難衡量,因?yàn)閭X,往往會(huì)被用戶大腦(你都懶到點(diǎn)外賣(mài)了還能算這個(gè)?)過(guò)濾掉。
至于外賣(mài)行業(yè),是否替用戶節(jié)省了金錢(qián),直接去店里和網(wǎng)上訂餐會(huì)告訴我們真相,但是《烏合之眾》告訴我們?nèi)后w從不在乎真相。用戶既不會(huì)從短期看,也不會(huì)從長(zhǎng)期來(lái)看,只會(huì)從眼前來(lái)看,補(bǔ)貼少了,花的錢(qián)更多了。從稀缺性的心理來(lái)看,對(duì)這其中失去的價(jià)值,用戶更為敏感。
至于體驗(yàn),從專業(yè)的美食角度來(lái)剖析,美食的制作,絕對(duì)是一項(xiàng)復(fù)雜而有規(guī)律的膳食藝術(shù)。講究食材(種類與品質(zhì))、食材的處理(洗、切、調(diào)味)、烹飪方式(炒,煎,貼,烹,炸,熘、煸、熬,燴,燜,燒,扒、涮、煮、燉、煨、焐、蒸、鹵,醬,熏,烤,熗,腌,拌,拔絲、焗)、炊具(鍋、鏟、刀等)、烹飪技術(shù)(刀工、投料、上漿、掛糊、掌握火候、勾芡潑汁、調(diào)味的時(shí)間和數(shù)量掌握、翻勺和裝盤(pán))、烹飪經(jīng)驗(yàn)。
以上,只為點(diǎn)明美食絕對(duì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的技術(shù)活。
由此可見(jiàn)外賣(mài)的局限性比較明顯,時(shí)間就是無(wú)法跨越的一道坎,在用餐體驗(yàn)環(huán)節(jié)體驗(yàn)沒(méi)有更佳,最起碼比起傳統(tǒng)有失之而無(wú)不及。
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